Artículos


Dr. Joaquín Casado Pardo @drquini

¿Cómo puede aplicarse Pinterest a la salud?

Pinterest

Pinterest es una red social cuyo contenido se basa, al igual que redes sociales como Instagram, en la imagen visual. Nacida en 2009(1), fue en 2012 cuando verdaderamente se dio a conocer en España aumentando, a partir de entonces, el número de usuarios que la utilizan como una importante herramienta de comunicación.

En un principio, a Pinterest le resultó difícil ubicarse en el ámbito de la salud para ser utilizada como canal de comunicación en la relación médico–paciente a diferencia de otras redes sociales como Twitter, Facebook, Youtube, Google + o plataformas de creación de contenidos a través de blogs como son WordPress o Blogger(2), cuya introducción en el mundo sanitario resultó más rápida.

La dificultad de instaurarse en este ámbito radicaba, según los expertos más críticos, en tres puntos:

  • A diferencia de otras redes sociales, el porcentaje de uso de Pinterest, a pesar de ser una red social en alza, seguía siendo de los más bajos, tanto a nivel particular como de centros sanitarios; 70 millones de usuarios (según de la infografía de Digital Insights sobre cifras, números y estadísticas de las redes sociales en 2013), en comparación con los 1.150 millones de usuarios de Facebook o los 500 millones de usuarios de Twitter(3).
  • La dificultad en encontrarle una función eficaz en el ámbito de la salud planteaba la duda a la mayoría de centros sanitarios sobre si les sería útil tener presencia o no en esta red social (2). En el terreno sanitario español, por ejemplo, el éxito que Pinterest alcanzó en otros países como EEUU(2), no se vio refrendado, precisamente por no vislumbrar, a priori, una utilidad que pudiese resultar beneficiosa en la comunicación con los pacientes
  • Muchos expertos creen que la ausencia de privacidad de Pinterest puede resultar un handicap en su uso(4).

A pesar de estas dificultades, Pinterest ha ido logrando un hueco como herramienta de comunicación en las instituciones sanitarias. Actuando como un importante organizador de contenidos, Pinterest permite subir a la red, compartir y comentar imágenes gráficas y vídeos sobre salud  a través de un acceso fácil a los mismos(5), proporcionado al paciente la posibilidad de gestionar sus propios contenidos.

Una de las ventaja más beneficiosas de esta plataforma es que permite llevar a cabo lo que se ha denominado como “content curation”(1) o, castellanizado, “curación de contenidos”. El “content curator” o “curador de contenidos” es la persona que encuentra, agrupa, organiza y comparte el mejor contenido y más relevante existente en la red(6). Pinterest permite al profesional sanitario recopilar información relevante, tanto de elaboración propia como de otras fuentes de información(7); agregarla en un mismo espacio de fácil acceso – “tablas, tablones o tableros virtuales”(1,4) -  y, a la vez que se educa en salud a los pacientes, hace que ellos mismos se involucren en sus procesos actuando como gestores de contenidos(7); los pacientes crean tablas para marcar los elementos de interés y las comparten con otros usuarios(4).

Además Pinterest cuenta con una importante capacidad para generar tráfico web, es decir, conduce más tráfico de referencia de Google+, LinkedIn, YouTube  y otras redes sociales combinado(4) a través de su sincronización las mismas(1), lo que implica un mayor desarrollo del engagement del paciente.

Por otra parte, se da la seguridad a los pacientes de que la información compartida ha sido validada previamente por profesionales sanitarios de confianza(7).

Las iniciativas en salud a través de Pinterest principalmente comenzaron, como comentaba más arriba, en países como EE.UU., donde esta plataforma tuvo un auge en el ámbito sanitario inesperado e, igualmente, un importante seguimiento por parte de la población(2).

Hospitales como el MD Anderson Cancer Center deHouston, el Phoenix Children’s Hospital y el Massachusetts General HospitalAcademy(7) y organizaciones de salud como Inova Health, Summit Medical Group(4)  fueron de las primeras instituciones sanitarias estadounidenses que desarrollaron su presencia en Pinterest utilizándola como una herramienta de comunicación con sus pacientes.

Actualmente en España ya se están llevando a cabo muchas iniciativas en el mundo de la salud a través de Pinterest(5):

  • Imágenes y videos que dan consejos sobre cuidado personal y fomentan el consumo de una alimentación saludable
  • Fotografías que muestran diferentes estilos de vida  y que aconsejan y tratan de concienciar a las personas enfermas sobre su salud.
  • Pinterest supone una fuente de información en forma de imágenes y frases que pueden suponer un soporte anímico en determinados pacientes.
  • Igualmente, a través de esta plataforma, el profesional sanitario puede explicar de manera gráfica a los pacientes la causa y los síntomas y signos de las enfermedades para que los mismos puedan entender mejor qué les pasa y puedan involucrarse en su enfermedad de una manera más consciente
  • A través de fotografías los profesionales sanitarios pueden recomendar o avalar o no el uso de determinados productos a sus pacientes.
  • Imágenes cuyo objetivo es avisar de las posibles lesiones y riesgos que puede causar el deporte mal practicado.
  • Al igual que otras redes sociales, Pinterest actúa como un medio de comunicación para denunciar injusticias sociales relacionadas con el sector de la salud.
  • En esta plataforma se pueden encontrar imágenes y videos de iniciativas de salud, tanto de profesionales sanitarios como de agrupaciones de pacientes y otros particulares.

Instituciones sanitarias españolas cuyo perfil de Pinterest resulta interesante visitar, entre otras, son las del Hospital Infanta Margarita(1), Hospital de la Reina y la Clínica Universidad de Navarra(8), estas dos últimas fueron de las primeras que comenzaron a interactuar a través de Pinterest con sus pacientes.

Es también importante incidir en el desarrollo de los contenidos de etiquetas como  e health y Salud 2.0(1), que permiten llegar a un público objetivo, tanto profesional sanitario como pacientes, a información sobre temas de salud interesante y variada. Y etiquetas como cancer(1), a través de la cuales, pacientes y profesionales sanitarios, mediante material gráfico, suben información y experiencias acerca de este tema.<

Hay que tener en cuenta que Pinterest puede resultar complicado a la hora de realizar una búsqueda de información efectiva por parte de los pacientes, es decir, no de acceder a la información sino llegar hasta ella, debido, principalmente, a la aún escasa participación, comparada con otras redes sociales, a la que hacía referencia más arriba de particulares en esta red social. Por lo que es importante que las instituciones sanitarias promuevan sus perfiles y “tableros de contenidos” a través de otras redes sociales a su alcance, de lo que se deduce la importancia de una adecuada planificación y estrategia de comunicación en esta plataforma por su parte(1).

Pinterest  se está convirtiendo en una interesante plataforma contenedora de información en temas sobre salud que, poco a poco, está tomando mayor presencia en la red favoreciendo el intercambio de información y experiencias entre profesionales sanitarios y pacientes, entre los mismos profesionales sanitarios y entre los mismos pacientes.

BIBLIOGRAFÍA

  1. Salud 2.0 en Pinterest: selecciona contenidos y comparte de forma diferente y sencilla [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://www.redsaludandalucia.es/articulo/salud-20-en-pinterest-selecciona-contenidos-y-comparte-de-forma-diferente-y-sencilla
  2. ¿Le sirve de algo a un hospital tener presencia en Pinterest? [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://laesaludquequeremos.blogspot.com.es/2013/03/le-sirve-de-algo-un-hospital-tener.html
  3. Las redes sociales en cifras [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://www.tilomotion.com/blog/las-redes-sociales-en-cifras/
  4. A Pinteresting Case for Healthcare Marketing [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://hospitalmarketing.blogs.com/my_weblog/2012/04/a-pinteresting-case-for-healthcare-marketing.html
  5. Pinterest y la Salud [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: https://www.campussanofi.es/2012/03/30/pinterest-y-la-salud/
  6. Curadores de contenido [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://nuevastecsomamfyc.wordpress.com/2011/11/15/curadores-de-contenidos/
  7. Usos en salud de Pinterest. [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://nuevastecsomamfyc.wordpress.com/2013/05/10/usos-en-salud-de-pinterest/
  8. Los dos únicos hospitales españoles que se atreven con Pinterest [Internet]. [Citado el 28 de septiembre de 2014]. Recuperado a partir de: http://laesaludquequeremos.blogspot.com.es/2013/03/los-dos-unicos-hospitales-espanoles-que.html
Valoración 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
(Necesitas ser un usuario registrado)
Loading ... Loading ...
Fecha de última modificación del artículo: 21/11/2014
, , ,
Otros artículos del autor
Ir arriba

Este sitio web utiliza cookies analíticas de terceros. Si Vd. continúa navegando por el sitio web manifiesta consentir su instalación y uso. Para más información, pulse aquí
Aceptar